Блог
Что нового у нас?
РазработкаКонтент
5 способов построить лояльность и доверие к вашему веб сайту
Важно, чтобы ваш бизнес-сайт вызывал доверие посетителей вашего сайта. Вам нужно не только завоевать их доверие, чтобы побудить их совершить первоначальную покупку, но и завоевать их лояльность. В конце концов, чем больше у вас доверия и лояльности к вашему бизнесу, тем больше вероятность, что они будут покупать у вас снова и снова. Но как вы можете завоевать это доверие и лояльность только на вашем сайте? К счастью, есть несколько простых вещей, которые вы можете сделать на своем сайте, чтобы побудить посетителей вашего сайта почувствовать полное доверие к вашему бизнесу. Проверьте эти 5 простых способов завоевать доверие и лояльность на вашем сайте.
Продемонстрировать пользовательский контент.
Возможность видеть реальных людей, использующих продукт или услугу, очень важна для посетителей вашего сайта. Если у них есть какие-либо сомнения относительно вашего бизнеса, реальные доказательства ваших счастливых клиентов могут перевернуть все это. Фактически, 79% людей говорят, что пользовательский контент сильно влияет на их решения о покупке. Пользовательский контент - это любая форма контента, такого как изображения и видео, которые были размещены пользователями на онлайн-платформах, таких как Instagram. Это не рекламные фотографии, а настоящие довольные клиенты, которые делают их более аутентичными. А подлинность важна при формировании лояльности и доверия клиентов.Отображение статистики в реальном времени
Когда пользователь посещает ваш сайт, он не знает, что происходит за кулисами; они понятия не имеют, сколько людей на сайте одновременно становятся подписчиками электронной почты или совершают покупки. Но вы можете изменить это, отображая статистику в реальном времени. Как и в приведенном ниже примере, каждый раз, когда пользователь на вашем сайте становится подписчиком, регистрируется на демонстрацию или совершает покупку, в нижней части экрана появляется небольшое уведомление. В цифрах есть безопасность, поэтому, когда пользователь увидит, что другие покупают на сайте, это повысит их доверие к вашей компании и повысит вероятность того, что он также купит у вас.Предлагаем 24/7 чат
Когда пользователь впервые заходит на ваш сайт, у него, естественно, будут вопросы, на которые он хочет ответить, прежде чем совершить покупку. Кроме того, ваши существующие клиенты захотят иметь возможность легко связаться с вами в любое время, когда у них возникнут проблемы. Вот почему важно, чтобы вы предлагали 24/7 чат на своем сайте. Предоставляя чат на вашем сайте, ваши посетители будут полностью доверять вашей компании, потому что они будут знать, что вы всегда будете рядом с ними. Вместо того чтобы заполнять контактную форму и ждать ответа, пользователи сразу же получат необходимую информацию. Вы можете подумать, что вашей компании потребуется огромная команда поддержки клиентов, чтобы предлагать чат в режиме 24/7, но это не так. К счастью, вы можете отдать свою службу поддержки на аутсорсинг, чтобы обеспечить молниеносную поддержку клиентов для пользователей по всему миру, днем и ночью.Показать отзывы клиентов
Потребители ищут отзывы, прежде чем совершить покупку у компании. На самом деле, ошеломляющие 97% клиентов читают онлайн-обзоры перед покупкой. Как видите, онлайн-обзоры являются ключом к созданию доверия и лояльности к вашей аудитории. Но вместо того, чтобы пользователи искали обзоры в Интернете, отображайте их прямо на вашем сайте. Существует несколько плагинов WordPress, которые позволяют легко отображать отзывы клиентов на вашем веб-сайте. Например, плагин для обзора продуктов WordPress под названием Site Reviews является простым в использовании и позволяет вам контролировать, как вы хотите собирать обзоры и как вы хотите их отображать. Не просто отображайте хорошие отзывы клиентов, но и плохие. Отображение как положительных, так и отрицательных отзывов на вашем сайте сделает вашу компанию более прозрачной. Кроме того, когда вы отвечаете на отрицательные отзывы, другие увидят взаимодействие и покажут, что ваша компания заботится о своих клиентах.Добавляйте награды, дипломы и значки доверия
Еще один отличный способ повысить лояльность и доверие на вашем сайте - это добавить награды, учетные данные, сертификаты и значки доверия. Демонстрируя награды и дипломы, полученные вашим бизнесом, посетители вашего сайта будут знать, что ваш бизнес достоин вашего доверия. Если другое важное учреждение верит в ваш бизнес, потребители тоже будут чувствовать себя более комфортно. Помимо сертификатов и наград, выставляйте также значки доверия. Значки доверия позволят посетителям вашего веб-сайта чувствовать себя в безопасности, что повышает вероятность их покупки Эти значки доверия включают в себя значки гарантии возврата денег 100%, логотипы процессора кредитных карт, полностью защищенные значки проверки SSL и многое другое. Вывод Завоевать доверие потребителей может быть сложно. Но с помощью нескольких простых настроек вы можете превратить свой корпоративный сайт, в машину для укрепления доверия и лояльности. Только один взгляд на ваш сайт, посетители сайта смогут сказать, что ваш бизнес - это то, на что они могут рассчитывать.Поделиться: