Продвижение
Репутационный аудит
Если человеку нужно что-то узнать о продукте или компании, первым делом он обращается к поиску в Интернете. Если первое, что он увидит там - будет негативная информация о вас, ваши шансы на сотрудничество с ним невелики.
Репутационный аудит и управление онлайн-репутацией (Киев, Украина)
В современном цифровом мире репутация в Интернете — один из ключевых факторов, влияющих на выбор клиента. Прежде чем заказать услугу или купить продукт, 8 из 10 потенциальных клиентов вводят название компании или бренда в Google. И если первое, что они видят — это негативный отзыв, устаревшая информация или компрометирующий контент, вы теряете клиента ещё до того, как у вас появилась возможность презентовать свои сильные стороны.
Один негативный комментарий может «отпугнуть» десятки покупателей.
Один грамотно выстроенный имидж может привести сотни новых заявок.
Что такое репутационный аудит?
Репутационный аудит — это комплексный анализ имиджа компании, бренда, продукта или персоны в онлайн-пространстве: поисковая выдача, соцсети, агрегаторы, форумы, сайты с отзывами, YouTube, тематические блоги и т. д. Это «рентген» вашей онлайн-репутации: мы видим, как именно ваш бренд выглядит глазами пользователей интернета.
Что включает услуга репутационного аудита?
Анализ поисковой выдачи по ключевым запросам:
Проверяем, какие страницы, отзывы, упоминания появляются при поиске по названию компании, ФИО руководителя, продукту или бренду.
Оценка тональности контента:
Выявляем, какой процент отзывов и публикаций носят положительный, нейтральный или негативный характер.
Мониторинг соцсетей и форумов:
Изучаем Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter (X), Reddit, а также профильные форумы и тематические группы.
Проверка сайтов с отзывами и агрегаторов:
Анализируем популярные площадки (например, Otzovik, IRecommend, Google Business, TripAdvisor, Booking, Prom, Rozetka и др.).
Анализ динамики имиджа:
Сравниваем текущее положение с предыдущими периодами (если есть данные), отслеживаем тренды формирования репутации.
Рекомендации по улучшению репутации:
Предоставляем чёткий план действий: где, как и с помощью каких инструментов улучшить текущий имидж компании.
Почему управление репутацией так важно?
Первое впечатление создаётся в Google. Люди доверяют поиску и отзывам больше, чем рекламе.
Негатив может быть незаслуженным. Один недовольный пользователь может повлиять на мнение сотен.
Вы можете управлять ситуацией. Через стратегию репутационного менеджмента вы вытесняете негатив и усиливаете позитив.
Когда нужен репутационный аудит?
При старте нового бизнеса или запуске продукта на рынок;
Если вы замечаете снижение доверия со стороны клиентов;
После кризисных ситуаций, конфликтов, жалоб;
При подготовке к инвестициям или PR-кампаниям;
Когда нужен контроль имиджа руководителя, бренда или продукта.
Что вы получаете в результате?
Подробный отчёт о текущем состоянии онлайн-репутации, включая:
— поисковую выдачу (ТОП-20 Google);
— источники негатива и позитива;
— список угроз и точек роста;
— список сайтов, где стоит улучшить или активировать присутствие;
— стратегию управления репутацией и формирование положительного имиджа.
Почему выбирают нас?
Локальный опыт в Киеве и по всей Украине;
Глубокая экспертиза в digital-маркетинге, PR и SEO;
Конфиденциальность и работа по договору;
Комплексный подход — от анализа до внедрения стратегии и сопровождения.
Хотите, чтобы ваша компания вызывала доверие с первого взгляда? Закажите репутационный аудит уже сегодня — и возьмите управление имиджем в свои руки!
