Блог

Что нового у нас?

ВСЕ
Дизайн Сайта
Брендинг
Контент
Продвижение
Исследование

Продвижение

Что такое крауд-маркетинг для продвижения бизнеса

Мы всегда доверяли семье и друзьям за рекомендации. Маркетологи находят способы объединить этот старый реферальный процесс с социальными сетями. Это также называется крауд маркетингом. Это место, где социальные сети «толпятся», делятся вашим контентом и общаются бесплатно в глобальной сети. Потребители чаще покупают новый продукт, когда узнают о нем от друзей или семьи. Используйте эту тактику в социальных сетях, чтобы достичь перспектив через цифровой «мир из уст». Это усилит ваши потенциальные возможности, перспективы и продажи, используя всю мощь онлайн-толпы. Давайте рассмотрим 10 способов использовать социальные медиа SMM для крауд маркетинга

1. Превзойти реалистичные ожидания

Превышение ожиданий всегда будет лучшим способом заработать рефералов. Сосредоточьтесь на установлении четких ожиданий и сбивании их с толку, прежде чем погрузиться в социальные сети. Не обещайте ничего, что выходит за рамки ваших возможностей или процессов. Выделенный персонал поддержки клиентов является одним из способов сообщить ожидания. Своевременное реагирование на звонки и запросы в социальных сетях будет держать большинство жалоб под контролем. Персональная связь - лучший способ завоевать доверие, которое продлится после процесса покупки. Достичь цели, когда вы обсуждаете интересы или даже проводите время вместе. Этот тип связи позволит им чувствовать себя комфортно, передавая ваш сервис другу.

2. Добавьтесь на Pinterest

Нажмите на 70 миллионов пользователей Pinterest, чтобы увеличить число рефералов. Target добавила Rich Pins в свою стратегию, и в течение первых шести недель у них было 70-процентное увеличение рефералов Pinterest, согласно Ассоциации маркетинга «Из уст в уста». Наиболее эффективный Rich Pin для предприятий - это пин-код продукта, который включает информацию о ценах и доступности в режиме реального времени, заинтересованные пин-апы получают уведомление, если цена падает. Следуйте правилу 80/20, 20 процентов булавок должны быть продуктами. Другие материалы должны быть вдохновляющей и полезной информацией для вашей аудитории. Эти булавки будут распространяться с большей скоростью и увеличивать сарафанное радио.

3. Внедрите реферальную раскрутку на Facebook

Facebook реализовал изменения, чтобы увеличить количество рефералов с популярностью использования мобильных устройств. Изменения вступили в силу, отчет Shareaholic показал, что количество обращений из Facebook с сентября выросло на 48,85 процента и составило 17,41 процента от общего числа обращений на веб-сайты в ноябре. Продвижение рефералов в Facebook - это стратегия, которую компании используют для получения рефералов. Реферальная акция создается путем предоставления базового вознаграждения, такого как купон, для любого пользователя, который завершает процесс регистрации. Затем пользователь зарабатывает кредиты для получения большей награды, например, подарочной карты, поскольку он приглашает больше людей принять участие в акции. Это зарабатывает устные рефералы, когда люди обсуждают приз под рукой.

4. Поделитесь отраслевыми взглядами на LinkedIn

За прошедший год в Буфере платформы социального обмена в 4000% увеличился трафик реферальных ссылок от Linkedin. Это связано с тем, что Linkedin является третьей наиболее быстро растущей социальной сетью и стратегией обновления и обмена Buffer. Linkedin сообщил, что 6 из 10 пользователей интересуются отраслевыми знаниями. Предложение оригинальных исследований и отраслевой мудрости заставит людей говорить о вашем контенте. Этот разговор привлекает людей на ваш сайт и запирает лояльных читателей. Покупатель гораздо чаще пользуется услугой, если получает пользу от блога и социальных сетей компании.

5. Создавайте и рекламируйте призы и конкурсы

Попросите клиентов предоставить информацию в обмен на лотерейные билеты на гаджет, планшет или отраслевой инструмент. Это приводит к рекомендациям от клиентов, знакомых с вашим сервисом и продуктом. Конкурс Facebook - это еще один отличный способ привлечь внимание и привлечь потенциальных клиентов. Dove организовал конкурс «Настоящая красота должна быть разделена», в котором участники поделились историями людей, представляющих настоящую красоту. Сгенерированные пользователями конкурсы снимают стоимость призового предмета и заставляют людей говорить о построении вашего бренда в позитивном свете.

6. Создайте внутреннюю сеть обмена

По данным Jack Morton Worldwide, 49 процентов потребителей в США говорят, что друзья и семья - их главные источники узнаваемости бренда. Сотрудники часто имеют более надежные и активные социальные аккаунты, чем работодатели. Поощряйте сотрудников делиться контентом компании с их личной сетью. Это восходит к правилу 80/20: не ожидайте, что сотрудники будут обмениваться контентом, если это постоянное продвижение. Организованная система внутреннего обмена - социальный инструмент Addvocate. Это делает обмен контентом удобным для пользователя и более эффективным с аналитикой.

7. Обновление во время кризиса

Платформа социальных сетей Buffer столкнулась с кризисом социальных сетей, когда их система была взломана в октябре. Компания должна была использовать свои советы в социальных сетях. Пользователи начали чирикать и публиковать сообщения о спаме и других проблемах. Буфер ответил поддержкой в ​​твиттере через 16 минут после первоначальной жалобы. Реакция клиентов была исключительно положительной и принесла Buffer позитивную прессу. Когда случаются ошибки, будьте готовы сообщить клиентам, что именно произошло и что вы делаете, чтобы исправить ситуацию. Это создает положительную память, несмотря на негативные обстоятельства.

8. Попросите рефералов в социальных сетях и верните услугу

Необходимо постоянно запрашивать рефералов. Это кажется очевидным, но 72 процента маркетологов все еще не признают и не используют ценность рефералов клиентов, согласно исследованию Loyalty 360. Запросы по социальным сетям занимают мало времени, и клиенты будут чувствовать себя более обязанными отвечать, чтобы сохранить свой аккаунт свежим. Запрос на направление может быть прикреплен к любому электронному письму или встроен в рекламный ролик. Однако предложение стимула увеличит коэффициент конверсии. По аналогии с реферальной рекламной акцией в Facebook, предлагайте скидки или вознаграждения за реферальный трафик. Подумайте о коллегах и друзьях, которые могут воспользоваться услугами вашего клиента. Этот эффект quid pro quo увеличивает вероятность реферала. 85 процентов поклонников брендов в Facebook рекомендуют бренды другим. Используйте Facebook в качестве средства для продвижения ваших клиентов другим, и то же самое произойдет в ответ.

9. Следите и общайтесь в социальных сетях

Вы уже должны взаимодействовать с аудиторией социальных сетей. С положительными отзывами легко справиться, но ответ на отрицательные комментарии оправдан, если есть обоснованность. Такие компании, как Zappos и LifeLock, стремятся оперативно отвечать пользователям на своих страницах в Facebook. Эта стратегия обеспечивает постоянное обслуживание клиентов, одновременно повышая популярность бренда. Поклонники, рекомендующие бренды на Facebook, делают это либо из-за качества продукта, либо из-за опыта клиентов.

10. Определите влияние

Общение с влиятельными фигурами в кругах ваших клиентов - лучшая бесплатная акция. Такие инструменты, как Topsy и Followerwonk, показывают наиболее распространенных твитов, блоггеров или топ-менеджеров с самыми большими социальными фолловерами. Установите связь с этими авторитетами и покажите, как ваш продукт представляет ценность для их последователей. Это обеспечит воздействие на целевую аудиторию, которое не может быть дублировано другим методом. Pinbooster позволяет маркетологам анализировать свою кампанию Pinterest.

Есть вопросы?

Есть вопросы?

Мы перезапустим Ваш бизнес и сделаем его более результативным, создадим эффективное решение, которое поможет увеличить Вашу прибыль. Все, что нужно сделать – позвонить или написать нам.