Блог

Что нового у нас?

ВСЕ
Дизайн Сайта
Брендинг
Контент
Продвижение
Исследование

Разработка

6 тенденций мобильной электронной коммерции для увеличения продаж

Основная проблема для любого бизнеса в сфере электронной коммерции – выделение и охват клиентов, что может стать невероятно сложной задачей.

Выделение в электронной коммерции теперь подразумевает признание того, что в настоящее время покупатели более многогранны, чем когда-либо, - они заботятся о социальных ценностях, которые их любимые бренды поддерживают (или не поддерживают). Торговые площадки затрудняют жизнь небольших торговых точек, стремящихся сохранить индивидуальность своего бренда. А обеспечение лучшего уровня обслуживания клиентов никогда не станет проблемой для онлайн-продавцов.

Но есть место для надежды. По оценкам, к 2021 году объем продаж мобильных устройств достигнет 3,56 трлн. Долл., А количество пользователей увеличится и мы собрали список из шести самых крупных мобильных тенденций в электронной коммерции, которые в настоящее время стимулируют продажи, чтобы показать вам, как преодолеть эти пробелы и вывести свои продажи в будущее.

Сознательная электронная коммерция

Клиенты все больше осознают, как их выбор покупок вписывается в более широкую экосистему. С этим чрезвычайно желанным социальным развитием приходит новый уровень контроля над брендами. По мере того, как покупатели становятся более осведомленными о потенциальных этических и экологических элементах электронной коммерции, продавцы должны помнить о связи между системами ценностей потребителей и тем, что они покупают.

Например, клиенты начали выражать беспокойство по поводу связи между электронной торговлей и отходами упаковки. С еще одной стороны, углеродный след электронной коммерции в целом был поставлен под сомнение - с учетом того, что количество доставок на дом резко возросло, на дорогах больше грузовиков, чем когда-либо. Традиционные ритейлеры извлекли выгоду из того, что они заняли определенную позицию в своих ценностях - «Сборник устойчивых упаковок Walmart» для кампании «Настоящая красота» от Dove или промоушен Heineken's Worlds Apart - и электронная коммерция станет для них следующей проверкой.

Усилить эту конкретную тенденцию так же просто, как и напрямую решить те проблемы, о которых говорили клиенты. Инвестируйте в биоразлагаемые и компостируемые упаковочные материалы. Подумайте об альтернативных способах доставки.

В более широком смысле, основывайте свои операции на ценностях, с которыми ваши клиенты будут идентифицировать себя. «Сознательная электронная коммерция» может быть тенденцией сейчас, но она, вероятно, будет иметь далеко идущие и долгосрочные последствия для восприятия брендов. «Инвестирование» в вашу систему ценностей имеет универсальную долгосрочную выгоду: для вашего бренда, ваших клиентов и более широкой среды.

Быть прозрачным

Практика прозрачности, настройка ваших операций в соответствии с этическим кодексом и обеспечение его очевидности могут на первый взгляд показаться маловероятным толчком к продажам, но, как показали подобные компании, как Buffer, практику прозрачности можно использовать для достижения очень значимых эффектов.

Прозрачность - это еще одно измерение общепринятого подхода. Прозрачность компании можно измерить в любом аспекте ее деятельности - и хотя прозрачность хороша для предотвращения потери ценности для бизнеса, ее также можно использовать для активной наглядности вашего бренда и формирования позитивного восприятия, во многом как при сознательном производстве.

mobile ecommerce trends

Борьба со стигмой сборщика данных является ключом для любого продавца электронной коммерции. Из-за ценности необработанных данных о покупателях некоторые владельцы имеют соблазн смутно относиться к тому, как они хотят их использовать - это предмет общественной уязвимости, и его использование может иметь значимые последствия. Компания DoubleClick Inc., занимающаяся интернет-рекламой, потерпела фиаско, когда были раскрыты их планы по передаче конфиденциальной информации о клиентах агентству офлайн-маркетинга. Их репутация так и не восстановилась.

Прозрачность также выходит за рамки цифр. Everlane, модный бренд, ориентированный на потребителя, стремится к прозрачности материала, предлагая точную стоимость производства каждого изделия. Их позиция настолько новаторская, что компенсирует отсутствие традиционного маркетинга и отвечает за их ежегодный рост от двух до трех цифр.

Более того, прозрачность в ваших отношениях - верный способ повысить лояльность к бренду. В эпоху, когда доверие сложнее построить, чем когда-либо, прозрачность - это не просто этическая потребность, это отличная долгосрочная стратегия продаж.

Партнер с торговой площадкой

Брэнд или нет, вот в чем вопрос. Выбор между сохранением силы вашего бренда путем продажи только в магазине или следствием популярности рынка может стать мучительным конфликтом для директора по электронной коммерции. Последнее решение проблемы - просто стать лучшим в обоих из миров и активно сотрудничать с рынками.

Взгляните на страницу в магазине Amazon, посвященную Levi's. В Amazon, на этой самой безличной торговой площадке, где эффективность бренда растворяется среди всех доступных вариантов, обратите внимание на то, как характерно для Levi’s удалось создать эту страницу. Леви выступил посредником в уникальном сотрудничестве с ведущим мировым онлайн-рынком - и теперь получает выгоду от всех аспектов продаж на Amazon, сохраняя при этом целостность своего бренда.

mobile ecommerce trends Это особенно эффективный шаг, который был замечен в электронной коммерции несколько раз за последние года. Леви также сотрудничал с Lazada в аналогичном персонализированном магазине внутри рынка, в то время как Danone организовал аналогичное сотрудничество с Lazada в ряде онлайн-магазинов для Южной Азии.

Сотрудничество с рынком дает вам возможность взглянуть на базу пользователей этого рынка - если вы работаете с Amazon, это почти 200 миллионов пар глаз - и при этом возможность адаптировать среду к уникальным ощущениям вашего бренда.

Или интегрируйтесь в модель рынка самостоятельно

Выведение вашего бренда на рынок может быть хорошей идеей для электронной коммерции; так же можно взять листок из книжки рынка и «Amazonifying» в вашем собственном интернет-магазине.

Ритейлеры расширяют свои возможности, интегрируя модель рынка в свои собственные приложения. Вместо того, чтобы сотрудничать с крупными игроками, небольшие магазины электронной коммерции крадут идею и адаптируют в свой собственный сайт. Это больше рекомендуется для ритейлеров, у которых уже есть значительный импульс. Преимущества такого способа различны:

– Уменьшенное количество посредничества приближает продавца к своим клиентам. В отличие от продажи через стороннюю торговую площадку, бренд держит под контролем отношения. Это открывает возможности для повышения лояльности клиентов, а модель витрины «прямой к потребителю» (D2C) помогает построить доверие.

mobile ecommerce trends

В тех случаях, когда данные используются в электронной торговле, модель D2C открывает широкие возможности для сбора ключевых данных, чтобы улучшить опыт совершения покупок. Вы можете измерить интерес к продукту и покупательские привычки, а также подходить к рекламе таким образом, чтобы это соответствовало вашему бренду.

– Открытие магазина на торговой площадке - это способ получения новых доходов за счет комиссий с продаж.

Опять же, Walmart подает пример, запуская функцию на рынке, которая сразу удвоила ассортимент продукции. Tracks N Teeth объединил особенность рынка с передовыми инновациями в сфере обслуживания клиентов (визуальный поиск, ориентированный на результат) для уникального опыта покупок в Интернете.

Прогрессирование

Мы подробно говорили о преимуществах «прогрессивности» в принципиальном, этическом смысле. Еще один ключевой фактор продаж в электронной коммерции - сделать ваши приложения прогрессивными.

Прогрессивные веб-приложения - или PWA - это веб-приложения, которые во время загрузки ведут себя как обычные веб-страницы, но в то же время могут предложить значительные автономные возможности. Для пользователей (и, действительно, разработчиков) приложений старой модели со всеми их недостатками открываются функции, предлагаемые PWA:

– Как следует из названия, они прогрессивные. Прогрессивное усовершенствование, с которым они были разработаны, означает, что они работают так же хорошо в любом браузере.

– Они отзывчивы, адаптированы по дизайну к любому устройству, способному просматривать веб-страницы.

– Они не зависят от подключения, что позволяет пользователям работать в автономном режиме или с некачественными подключениями.

– Они также безопасны, обнаружимы и могут быть установлены.

– Быстрое время загрузки и улучшенные возможности PWA указывают на значительное улучшение качества обслуживания клиентов. Способность PWA предлагать push-уведомления в любое время также открывает новые каналы дохода.

Dizz Agency являются одними из лучших создателей дизайна для мобильных приложений. Их преимущества огромны в своем потенциале. Наши приложения отлично подойдут для SEO продвижения и поднимут вашу конверсию.

Они потребляют мало данных загружаются, как молния: Мобильные приложения – это будущее вашей конверсии, и они должны стать будущим опытом электронной коммерции в вашей компании.

Есть вопросы?

Есть вопросы?

Мы перезапустим Ваш бизнес и сделаем его более результативным, создадим эффективное решение, которое поможет увеличить Вашу прибыль. Все, что нужно сделать – позвонить или написать нам.